30 abr 10 dicas importantes para garantir qualidade na prestação de serviços com seu táxi.

Que tal prestar um serviço de grande utilidade pública, poder trabalhar em horários diferenciados e ainda ser seu próprio patrão? Todos esses são benefícios que podem ser aproveitados por quem escolhe ser motorista de táxi! Mas, para garantir que o negócio seja bem administrado e lucrativo, é necessário investir em elementos que diferenciem seus serviços da concorrência. Quer saber como fazer isso? Separamos 10 dicas pra você ler e verificar se seu pensamento está de acordo com o que os passageiros procuram quando entrarem no seu taxi. Confira!

1. Bom atendimento

A corrida de táxi é uma prestação de serviços como muitas outras em que os clientes recomendam e voltam, quando sentem que são bem atendidos. Por isso, a primeira dica para ser um taxista de sucesso é simples: seja gentil com seus passageiros!

2. Mantenha a manutenção do seu carro em dia

Não dá para correr o risco ficar com o táxi com defeito no meio de uma corrida, isso deixaria uma péssima impressão. Por isso, é essencial levar seu veículo ao mecânico com frequência.

3. Respeite as regras de trânsito

Outro ponto importante é manter os passageiros seguros. Não faça ultrapassagens perigosas, não avance o sinal vermelho e respeite as regras de trânsito. Sempre que necessário, faça uma atualização para reforçar seus conhecimentos sobre o assunto.

4. Aprenda uma segunda língua

Esse é um ótimo diferencial para o seu táxi, caso sua cidade receba muitos turistas. Saber falar espanhol ou inglês pode ser muito útil na hora de atender bem clientes estrangeiros. Não esqueça de deixar seu cartão e oferecer seus serviços para outras corridas durante a estadia destes passageiros pela cidade.

5. Conheça muito bem a cidade

Com o tempo, o taxista começa a conhecer muito bem a região em que trabalha. Isso é muito importante para garantir uma excelente prestação de serviço para os seus passageiros. Nunca pegue um atalho, a não ser que o conheça muito bem. Dar voltas desnecessárias pela cidade é uma das piores impressões que podem ser deixadas por um taxista.

6. Tenha um bom ar-condicionado em seu carro

Simples assim! Invista no conforto dos seus passageiros para que eles lembrem com satisfação da corrida e chamem seus serviços novamente.

7. Saiba dar dicas de restaurantes, cinemas e baladas

Para se diferenciar dos concorrentes, é importante oferecer algo a mais. Se além de uma boa corrida, você puder dar boas dicas de estabelecimentos comerciais, na cidade, para quem estiver procurando, melhor ainda. Mas só dê dicas de locais em que realmente confiar na qualidade do serviço oferecido para que os passageiros lembrem positivamente de você.

8. Wi-fi

Hoje em dia todo mundo quer ficar conectado, seja por motivos de trabalho ou para simples entretenimento. Você já pensou em se diferenciar da maioria dos taxistas oferecendo wi-fi para os seus passageiros?

9. Escolha fornecedores de confiança

É importante contar com mecânicos de sua confiança, que possam resolver problemas eventuais com rapidez e qualidade. Também é fundamental ter na lista de fornecedores bons postos de gasolina para abastecer o carro, boas borracharias e um bom serviço de limpeza. Tudo isso contribui para que sua principal ferramenta de trabalho, o táxi, esteja sempre em ordem e funcionando perfeitamente.

10. Facilidade no pagamento

Mais um diferencial para o seu táxi: ofereça mais de uma forma de pagamento. Nem todo mundo anda com dinheiro na carteira, hoje em dia, por isso, disponibilizar o pagamento com cartão é uma forma de se destacar da concorrência!

Lembrou de mais algum ponto importante para garantir a qualidade na prestação desse tipo de serviço? Deixe suas dicas nos comentários. Participe no blog do ICETRAN

Fonte: ICETRAN